Službu zpětné dopravy můžete využít třeba pokud se nemůžete rozhodnout jakou variantu vybrat a tak si objednáte dva produkty. Po doručení a fyzickém zhlédnutí se rozhodnete pro ten pravý a ten druhý nám vrátíte tímto způsobem. Službu můžete využít i při objednání jednoho produktu.
Možnost využití zpětné dopravy na naše náklady v ČR
platí pro objednané produkty označené tímto modrým štítkem
Platí pro vrácení nepoužitého zboží do 90 dnů a v původním obalu, na jeden zpětný balík a dle obchodních podmínek bod 9.e.
Jak postupovat pro využití této služby:
1. Pro využití zpětné dopravy nás kontaktujte, ideálně odpovědí na email, ve kterém máte od nás potvrzenou objednávku, neboť obsahuje vše důležité z Vaší objednávky a napište nám, který produkt vracíte.
2. Po obdržení Vašeho emailu Vás budeme kontaktovat a domluvíme se, s jakým přepravcem zajistíme zpětné odeslání (rozhodujícím faktorem je velikost balíku).
3. Zboží které nám vracíte zabalíte ideálně do původního balení, ve kterém k Vám přišlo od nás tak, aby při přepravě nemohlo dojít k poškození zboží nebo otevření balíku.
4. Podle dohodnuté zpětné přepravy se u Vás zastaví přepravce nebo balíček odnesete na dohodnuté podací místo.
Balík není potřeba nikterak označovat (jen je vhodné odstranit přepravní štítek s Vaší adresou, se kterým byl doručen k Vám), přepravce si balík označí a doručí zpět k nám do skladu. Po přijetí zpět Vás budeme kontaktovat. Bude-li zboží vráceno v pořádku a bez známek použití dle našich obchodních podmínek, zašleme Vám finanční částku za vrácené zboží na Váš bankovní účet do tří pracovních dnů ode dne vystavení opravného daňového dokladu, který Vám zašleme na email uvedený v objednávce.
Postup pro vrácení zboží osobně.
Osobní vrácení je možné pouze na adrese skladu: Atelos s.r.o., Jana Nepomuckého 92, 252 19 Chrášťany.
Na osobním vrácení je nezbytné být předem ohlášen a termín mít potvrzen!
Ideální je nám napsat na email info@expreskufr.cz nebo zavolat, že objednané zboží chcete přijít vrátit.
Dohodneme se na dnu a čase vrácení, který Vám vyhovuje a zboží jednoduše vrátíte. Finance je možné vrátit při doručení v hotovosti nebo následně po vrácení bankovním převodem. Záleží na Vás, jaký způsob preferujete.
Vrácení či výměna zboží je možná pouze na adrese skladu v Chrášťanech. Na adrese sídla firmy v Praze vrácení není možné!!!
Pokud si s něčím nejste jisti před vrácením, napište nám nebo rovnou zavolejte :-).
